請確保就診卡餘額清零2026真真人

爺爺因老伴去世無法取回住院卡餘額，在櫃檯前遭遇胡豔冷漠對待，反映出醫院“只認規定不認人情”的辦事風格。胡豔作為櫃檯員工，習慣在工作時間化妝、玩手機，對患者態度惡劣，遇到投訴只會推諉。她曾因藥品開錯、亂收費被扣工資，心生怨氣，將不滿轉嫁到病患身上。